兰州质量认证的必要性

- 2018-12-27 -

产品质量认证的必要性研究

产品质量认证已慢慢成为产品进入市场竞争的必要条件。该文列举了产品认证的几种类型,从提高产品公信度、增强产品竞争力、促进产品质量提升、消除国际贸易壁垒等几个方面阐述了产品质量认证的必要性。

产品质量认证制度的建立和实施已经有了一百多年的发展历史。最早进行产品质量认证的国家是英国,他们对生产的钢轨进行认证,以表明钢轨符合质量标准。如今产品质量认证的制度和形式越来越完善,需要认证的产品类别和种类越来越多,制造商使自己的商品通过第三方检测认证机构的认证,以获得消费者的认可,从而占有市场。然而在贸易自由化的市场背景下,各个国家为了保护本国产品的市场,除了采用关税政策之外,另外一个行之有效的办法就是采用技术性贸易壁垒。在国际贸易中,各个国家通过技术性贸易壁垒保护本国市场的事例屡见不鲜,越来越多的标准、法规、法令被颁布,以限制别国产品进入本国市场。那么对产品质量进行认证显然成了消除贸易壁垒,使产品走向国际市场的必要条件,也成为衡量企业最终是否能在市场中稳定发展的决定性条件。

1产品质量认证的类型

    在《中华人民共和国产品质量认证管理条例》中对产品质量认证的定义是:依据产品标准和相关技术要求,经过第三方认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。一个产品不仅要满足顾客的使用要求,而且一定要是安全的,不会对使用者造成人身伤害。因此产品质量认证有两种类型:安全认证和合格认证。

安全认证是依据标准对产品中与安全有关的项目进行认证,一般是政府主导,属于强制性认证;合格认证是证明产品的性能满足相关标准的要求,一般是企业自愿性认证。所以有时候也将产品质量认证分为强制性认证和自愿性认证。在我国,凡是贴有“CCC”标志的产品都是强制性认证的产品。我国目前纳入强制性认证的产品有22大类,比如,像医疗器械产品大类中的医用X射线诊断设备、信息技术设备大类中扫描仪就需要做强制性产品认证。如果产品可能会对使用者、周围环境、国家安全造成严重危害,则必须通过强制性认证之后才可以在市场上销售。

自愿性产品认证是目前产品合格评定活动的主流,发达国家多采用自愿性产品认证制度。强制性认证是政府主导的,而自愿性认证政府不介入,只是对认证活动进行监督和指导。企业或组织为了提高自身的质量水平或证明自己的产品安全可靠,往往会对自己的产品申请认证。

    国际上各个国家或地区都有各自的认证标志及认证机构。比如欧盟的“CE”认证是一种安全认证,被看作产品进入欧洲市场的护照,“CE”认证在欧盟属于强制性认证,不管是欧盟各国自己的产品,还是其它国家的产品,要在欧洲市场流通,必须进行“CE”认证,加贴“CE”标志;再比如日本的“JIS”认证是日本标准化组织对经过指定部门检验合格的电器产品组织颁发的产品标志,分为强制性和自愿性两种,“S”标志是强制性的,“丰S”标志是非强制性的。众多的认证标志及机构,兰州质量认证在这里不再一一列举。

2产品认证的作用

2.1提高产品公信度,增强产品竞争力

    产品质量认证是具有认证资质的第三方机构对产品质量通过检测、实验之后给出的一个符合性评价,第三方机构是独立于买卖双方之外,不受买卖双方利益驱使,以公平、公正的非当事人身份,对产品质量根据法律、标准给出评价。从消费者心理的角度而言,经过第三方机构认证的产品更具有可信度,而且与那些没有经过认证的产品相比较,消费者更愿意去接受经过认证的产品,这就大大提升了产品的市场竞争力。如果一个企业的产品通过了第三方认证机构的认证,就可获得“认证证书”,同时允许在经过认证的产品上加贴认证标志,顾客或消费者可以通过识别认证标志来判别产品的质量。通常在国际贸易中,产品是否经过第三方机构的认证是该产品能否进人国际市场的通行证。比如,美国的UL认证,获得该认证的产品不仅可以很容易地进入美国市场,也可以获得其他国家用户的普遍认可和认同。

2-2促进产品质量的提升。降低产品成本

    对产品进行第三方认证将有效推动产品质量的提高,并降低产品成本,这主要表现在两个方面:(1)为了使产品能够获得第三方的认证,企业对产品的生产过程必须严格把关,这将促使企业采用科学的方法进行质量管理和先进的技术进行生产,促进产品质量的不断提高。(2)当一个产品在不同国家或地区销售时,通常需要满足该国家或地区的法律、法规或标准,则需要到这些国家或地区认可的认证机构对产品进行测试,如果选择这些国家共同认可的认证机构进行测试,则免去了对产品进行重复检测的费用,从而降低了产品的成本。比如:北欧国家挪威、芬兰、丹麦、瑞典的Nordic认证,这四国的认证机构互相认可彼此的检测结果,只要一个产品获得这四个国家中任何一个国家的认证,无需对产品重新检测,就可以获得其他三国的认证证书。

2.3消除国际贸易壁垒。拓展产品市场

    随着经济全球化的发展,各国之间的贸易往来越来越密切和深入,各个国家自己的企业都面临着进口商品的冲击,而失去本国市场。为了抑制外来商品占有本国市场,保护本国企业的利益,在目前低关税水平的情况下,技术性贸易壁垒成为各国保护国内市场的有力手段。商品进口国为了保护本国市场,通过制定严格的技术法规、标准以及合格评定程序,来限制外国商品的进入,这就是技术性贸易壁垒。为了应对这种技术性贸易壁垒,出口的商品往往需要获得进口国认可的认证机构颁发的认证证书,方可进人他们的市场。因此,对产品进行质量认证是消除国际贸易壁垒、开拓产品国际市场行之有效的手段。比如:进入德国的家电产品、玩具、灯具、音响等产品,必须获得Gs认证。GS认证虽然是德国的标准,但是产品在获得GS认证的同时,也满足了CE认证的相关要求,所以获得GS认证的产品也被欧洲大多数国家认可,可以在这些国家流通和销售。

3结论

    产品质量认证制度有效促进了制造商质量管理和生产水平的不断提高,增强了企业的市场意识。随着人们对产品质量意识的逐步提高和国际贸易的深入,为了使产品获得消费者的信任、消除贸易壁垒,并在贸易竞争中占有优势,企业对自己的产品进行质量认证、获得认证证书已然成了必然趋势。

  (一) 所谓“双认证”

  “双认证”的原意是指企业既通过了产品质量认证,又通过了质量体系认证。有人认为“双认证”一定比“单认证”好,这种认识不全面。

  另有些人把“双认证”误认为是“国内认证和国外认证”或“一次审核发给两个认证机构的证书”,并以为两张证书比一张证书有效,这是完全错误的。作为创始成员,我国已签署了国际认可论坛多边承认协议,凡经中国质量体系认证机构国家认可委员会认可的认证机构所颁发的质量体系认证证书,在签署协议的17个成员过都将得到承认。我国认证机构认证的效力,与国外认证机构毫无二效,具有同等权威。由于认识上的原因,国内一些企业以取得国外认证机构的认证为“荣事”,甚至不惜花费10余万美元换取一张证书,更甚者“买”多张证书。这种贪多求洋的做法,实在叫人啼笑皆非。

  (二) 所谓“国际认证”

  质量体系认证不存在“国际认证”。有些企业把质量体系符合国际标准ISO9000族标准的要求,经认证机构审核通过认证,说成是通过“国际认证”,这种说法显然是不正确的,另一种认为国外认证机构的认证是“国际认证”也是错误的。

  ISO9000族标准虽为国际标准化组织(ISO)发布,但到目前为止,世界上还没有一家为各国广泛承认的国际质量认证机构。各国质量认证机构所进行的认证,仅仅是个体行为。此外,也不能把“国际互认”理解为“国际认证”,“国际互认”是指签署协议(IAF/MLA)的成员国相互承认,而非“国际认证”。

  (三) 所谓“出口产品企业才需要质量认证”

  “出口产品企业才需要质量认证”的说法明显是错误的。不可否认,企业通过质量认证对提高产品信誉,消除国际贸易技术壁垒,便于进入国际市场,具有较为重要的作用,但这不是质量认证的唯一目的。质量认证更重要的作用在于提高企业质量管理水平,提高产品质量,增强市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿到一张证书而进行的质量认证,那是枉费心机。我国加入世界贸易组织以后,意味着国内市场与国际市场融为一体,国内市场的竞争与国外市场的竞争同样激烈。产品市场的竞争归根到底是质量的竞争,企业要在竞争中立于不败之地,无疑要增加质量筹码,必须在自身管理上下功夫。通过质量认证,并坚持其有效性,毫无疑问是企业增强素质,提高竞争力的一个重要手段。

  顺便指出,我国的质量认证的做法与国际上的做法相一致。世界各国都把产品质量认证分为自愿性和强制性两种(我国也一样)。世界上没有任何国家对质量体系实行强制认证的规定,那种认为不取得质量体系认证资格,产品就不能进入国外市场的说法,也是错误的。

  (四)所谓“企业在认证以前不存在质量体系”

  目前,一些企业以为:“企业在认证以前不存在质量体系,申请质量认证还需请专家来重新构建一个质量体系”。

  其实,每个企业从产品开发到投放市场,只要能正常运转,客观上就存在一个质量体系,有的企业质量保证能力已达到相当高的水准,只是尚有某些不完善的地方,或没有形成系统文件。推行IS09000族标准只是使原有的体系更规范、更健全、更系统、更完善。企业应从现有的质量体系(无论是文件化的,还是非文件化的)出发,按照标准的要求,建立良性的质量管理运行机制,从而确保顾客能得到满意的产品。所以标准不是天外来客,贯标不是让人们重起炉灶,认证工作并不是高不可攀的。

  (五)所谓“企业通过认证即可一劳永逸”

  目前,个别企业出于某种需要,被动开展质量认证工作,为取得证书而开展质量认证。在认证通过以前、贯标认证态度积极、认证通过以后则工作消极、把已经建立起来并开始运行的质量体系搁置一边,以为;“通过认证后,企业贯标认证的所有工作已经完成”。这种“一劳永逸”的做法是非常错误的。

  企业通过了质量认证仅仅表明企业已按IS09000族标准建立并初步实施了比较规范的质量体系,对于企业质量体系的完善和提高,只是“万里长征的第一步”,企业应按已建立起来的质量体系运行下去,并且不断地改进和提高,从而推动企业的不断发展。事实证明,企业通过质量认证以后,同样要面对提高质量管理水平和开拓产品市场等问题,如果经营不善,同样会面临倒闭的威胁。企业认证后产品质量严重滑坡,企业的认证资格同样会被取消。产品质量不稳定,既使通过质量认证,用户也随时会对企业“投不信任票”。最近,国家认可委建立了质量认证稽查制度,对通过认证的企业进行随机的抽查,一旦发现企业末建立并坚持运行质量体系的,不但企业将受到严肃处理,而且其认证机构也要承担责任。所以那种“一劳永逸”的做法不但不能给企业带来经济效益,而且还可能使企业陷入更加困难的境地。